Kunjungi halaman Hubungi kami Luno jika Anda perlu menghubungi tim dukungan kami yang ramah. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memberi tahu kami bagaimana kami dapat membantu Anda:
Cara memulai obrolan
- Masuk ke Luno
-
Buka Pusat Bantuan dan pilih tombol obrolan mengambang di sudut kanan bawah
- Jika Anda ingin berbicara dengan manusia, Anda dapat terhubung dengan tim dukungan melalui Toshi
Cara mengirim email ke Luno
- Di layar Hubungi kami, pilih Kirim pesan kepada kami
- Pilih opsi yang paling sesuai dengan masalah Anda
- Anda akan diarahkan ke artikel yang memberikan informasi lebih lanjut tentang masalah tersebut
- Jika Anda masih memerlukan bantuan setelah membacanya, pilih CARI BANTUAN LAINNYA atau HUBUNGI KAMI di bagian bawah artikel
Formulir kontak kami paling cocok untuk menyampaikan semua detail yang diperlukan tentang masalah Anda sejak awal, tetapi Anda juga bebas untuk mengirim email langsung kepada kami di support@luno.com.ng. Harap sertakan deskripsi mendetail tentang bantuan yang Anda perlukan.
Bisakah saya mendapatkan dukungan secara langsung dengan mengunjungi kantor Luno?
Sayangnya, tidak. Luno adalah layanan yang sepenuhnya digital dan hanya menawarkan dukungan kepada pelanggan melalui saluran digital. Meskipun kami memiliki kantor di Cape Town, Johannesburg, Kuala Lumpur, Jakarta, London, Lagos, dan Sydney, kami tidak dapat memberikan bantuan terkait pertanyaan dari kantor-kantor tersebut.
Cara melaporkan aktivitas mencurigakan kepada Luno
Gunakan opsi Laporkan aktivitas mencurigakan jika Anda perlu memberi tahu kami tentang penipuan atau upaya phishing, atau jika orang lain berhasil mendapatkan akses ke akun Luno Anda.
Bagaimana cara menemukan jawabannya sendiri?
Senang Anda bertanya! Pusat Bantuan kami yang lengkap hadir untuk membantu Anda membantu diri sendiri.
Anda dapat menelusuri topik bantuan berikut untuk menjawab pertanyaan atau menemukan solusi atas masalah yang Anda hadapi:
Membeli, menjual, dan mendapatkan penghasilan
Perdagangan institusional dan lanjutan
Tidak dapat menemukan yang Anda cari?
Jika Anda tidak dapat menemukan yang diperlukan di Pusat Bantuan kami, ikuti langkah-langkah di bagian atas artikel ini untuk menghubungi kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda!